Intelect Search presenta el estudio anual acerca de la evolución del canal agencial durante el año 2021 y su comparativa respecto al año anterior.

El 2021 fue un buen año en cuanto al crecimiento de nuevos agentes. Un año más, Intelect Search presenta el estudio acerca de la evolución del canal agencial durante el año pasado, un informe que refleja como la concentración bancaria y el menor impacto de la Covid-19 ha provocado que el sector crezca en 166 agentes. Un dato muy meritorio ya que, tal y como refleja Santiago Diez, socio de Intelect Search, si entidades como BBVA no hubieran reducido su red en 819 agentes, el crecimiento hubiera sido de 985 agentes, un 13,7% más interanualmente. En total hay 7.364 agentes financieros en España a cierre de 2021. 

Banco Mediolanum se mantiene en el primer puesto del ranking al ser el único banco cuyo canal comercial es exclusivamente el agencial, alcanzando los 1.521 agentes. Mediolanum es, junto a determinadas aseguradoras, quien mejor está aprovechando el cierre de más de 2.000 oficinas en 2021 y los ERE, ya que su modelo retributivo y perfil de banca universal les encaja mejor, frente a otros modelos agenciales más orientados a banca privada, destacan desde Intelect Search. En la actualidad su volumen supera los 8.500 millones de euros, lo que supone una media de 5,6 millones por agente, añaden.

Banco Santander se coloca en el segundo puesto del ranking, creciendo un 20% con respecto al año anterior, tras una gran apuesta por el modelo agencial y la creación de una estructura nacional para crear un modelo que en breve veremos en primer lugar del ranking, adelanta Diez. 

El cierre del 10,86% de oficinas bancarias en España en 2021, motivado por la Covid-19, los tipos de interés y las fusiones hace que las entidades tengan fuertes programas de cierres de oficinas como las 1.534 de Caixabank, 1.033 de Banco Santander, las 480 de BBVA, 395 de Unicaja-Liberbank, 320 del Sabadell y 199 de Ibercaja. Las entidades deben presentar planes periódicos al regulador de cómo van a seguir dando servicio en las plazas rurales que abandonan, siendo el canal agencial para varias de ellas la palanca para lograr mayor eficiencia y dar servicio a sus clientes a la vez que cierran oficinas, concreta Diez. "Este modelo agencial, no sólo en el ámbito rural, será el que haga al Santander líder en el canal agencial, que BBVA empiece a crecer en número de agentes tras años de limpieza y que Unicaja continúe su expansión", informa. Asimismo, espera que algún día Caixabank arranque y se tome en serio el canal agencial.

BBVA se mantiene en el tercer puesto, a pesar de haber reducido su red agencial el último año un 200%. El banco, indica Diez, ha seguido la estrategia de centrarse en un canal muy profesional con el que cubrir el servicio a sus clientes ante el cierre de oficinas y se ha orientado en el segmento de agentes profesionales, no de actividad complementaria. En el último año ha cerrado 480 oficinas.

A pesar de la fusión de Unicaja Banco (258) y Liberbank (162), sus redes agenciales continúan de momento por separado en el registro del Banco de España, destacando el incremento del  23% de agentes en Unicaja Banco, frente al 1% de Liberbank, contextualizan desde Intelect Search. Si contabilizamos ambas redes agenciales juntas, tienen ya el tercer puesto del ranking nacional, apuntan. 

Por otro lado, Diez explica que hay modelos muy maduros como Andbank (178 agentes) Santander Private Banking (182) o A&G Banca Privada (86), que continúan la evolución positiva de los últimos años, teniendo el canal agencial como absolutamente estratégico. En este sentido, puntualizan desde Intelect Search, Andbank destaca con un incremento de casi el 30% debido a su éxito en captación unido a la integración de los agentes de las adquiridas Esfera Capital y Degroof Petercam. Respecto a Bankinter (347) mantiene su estrategia de los últimos años de apostar por agentes de segmento alto en las grandes ciudades, y promover la fusión de agentes, no estando tan centrados en el número sino en el volumen. La entidad supera los 23.000 millones en su canal agenial, que supone una media por agente de más de 60 millones. Por su parte, Creand llega a cerrar el año con 30 agentes y continúa su crecimiento principalmente en Madrid, Barcelona y Levante. 

En modelos no bancarios sobresale Caser Asesores Financieros, afirma Diez, quien incrementó en un 47% sus nuevos agentes en 2021 y ya se sitúa en el decimoquinto puesto del ranking nacional.

Nuevos jugadores

En 2022, tal y como avanzan desde Intelect Search, veremos nuevos jugadores en el canal agencial. El primero de ellos es MoraWealth, la última entidad andorrana que quedaba por desembarcar en España, o Abanca, que tenía operativo su canal de agentes con éxito en Portugal y que, con la compra de Novo banco y Bankoa, desembarca en el décimonoveno puesto del ranking nacional al contar con agentes relevantes de las entidades adquiridas. Por otro lado, Allianz Soluciones de Inversión, que nació comercialmente el 1 enero de 2022 con su agencia de valores para dar servicio en el segmento de banca personal, como ya hacen el resto de aseguradoras (Mapfre Gestión Patrimonial, AXA Exclusiv o Mutuactivos), cada una de ellas con una estrategia diferente. Además, Targobank valora seriamente su entrada en el canal, añade Diez.

La figura de los agentes en las agencias y sociedades de valores ha experimentado un incremento del 20%. Según Diez, muchos de ellos valoran más ser agentes bajo esta figura que serlo de un banco en exclusiva. Por último, el canal agencia de las EAF no acaba de despegar, aunque ya son 11 las EAF que tienen en total 17 agentes frente a los seis agentes que tenían en 2020. 

Para los próximos años, "se espera que continúe este crecimiento imparable de profesionales que deciden hacerse agentes debido a la poca independencia que tienen para asesorar a su cliente como empleados, al cierre de 25.697 oficinas bancarias desde 2009, a los ERE que suponen que desde diciembre 2020 a enero 2022 salgan 18.615 profesionales de Caixabank, Santander, Sabadell, BBVA, Unicaja e Ibercaja, a la libertad de no tener jefes y al ser independiente económicamente y multiplicar los ingresos por tres o cuatro veces más de lo que ganaban como empleados", concreta Diez. Además, el socio de Intelect Search considera que esta figura aporta una mayor estabilidad y seguridad, en contra de lo que muchos puedan pensar, ya que no dependes de un jefe, sino de tus propios clientes, y cuando te quieres retirar, te compran la cartera.

El ranking de agentes de banca privada en 2021

Intelect Search es una consultora que nace en 2006, con Santiago Díez Rubio y Juan Aguirre como socios, con más de 50 años de experiencia en banca privada, y está especializada en buscar banqueros y agentes financieros para entidades financieras y ayudar a posicionarse a las gestoras en el canal de agentes de banca privada. En los últimos 14 años ha acompañado a que más de 410 profesionales dejaran su entidad financiera y se hicieran agentes.