El Consejo de Administración de Bankia ha aprobado la nueva estructura organizativa de la entidad. En la nueva estructura, el consejero delegado, Francisco Verdú, asume competencias directas sobre la Dirección de Banca de Particulares, dirigida por Fernando Sobrini, la Dirección de Negocios Mayoristas, a cargo de Carlos Stilianopoulos, la Dirección General de Medios, con Pedro Vázquez al frente, la Dirección General Financiera y de Riesgos, cuyo director es Ildefonso Sánchez Barcoj, y la Dirección de Recursos Humanos, dirigida por Juan Chozas. Una de las principales novedades es la división del negocio en dos direcciones: Banca de Particulares, de la que dependen: Red Minorista, Banca Privada, Marketing y Seguros y Gestión de Activos, y la correspondiente a Negocios Mayoristas, de la que pasa a depender: Empresas, Mercado de Capitales, Tesorería y Bankia Bolsa.
La nueva estructura concede una gran importancia a la gestión del riesgo, cuya dependencia de la Dirección General Financiera y de Riesgos queda reforzada por su dependencia funcional de la Comisión Delegada de Riesgos. Por otra parte, se refuerza la Dirección de Intervención, Contabilidad y Control de Gestión, que pasa a depender del presidente.
En línea con la orientación de Bankia hacia la eficiencia y la calidad en todos los procesos internos y externos se crea el Área de Eficiencia que, al igual que el Área de Calidad y la de Gestión de Inversiones, tendrán también dependencia directa del consejero delegado. Además, la Dirección de Recursos Humanos pasa a depender directamente del consejero delegado, con una apuesta de Bankia por la promoción del talento interno, creándose una nueva Área denominada de Recursos Directivos, con dependencia de la Dirección de RRHH.
