En la era de la inmediatez, Capital Group nada a contracorriente. La gestora estadounidense tiene más años de historia que fondos en su gama. Y es que la firma se aleja de manera consciente de lanzamientos en las temáticas de moda o en las clases de activo del momento. En sus 91 años de vida, siempre se ha mantenido fiel a su visión de gestión activa y long-only. “No es que seamos inmovilistas”, explican Mario González y Álvaro Fernández Arrieta. “Es que cuando lanzamos un producto lo hacemos pensando en si tendrá sentido dentro de 10, 20, y 50 años como tienen alguno de nuestros fondos”.
Para los directores y corresponsables del negocio de Capital Group para España, Portugal y Andorra, esto no es más que muestra de la independencia de la firma. Esa falta de necesidad de tener que renovar constantemente la oferta. “Algunos de nuestros fondos tienen un historial que abarca décadas. Durante este tiempo, los fondos de la competencia han desaparecido", resaltan.
El objetivo de Capital Group es ofrecer fondos core para las carteras, no apuestas satélite o tácticas. “Nuestro objetivo es explicar al cliente cómo le podemos ayudar, pero también cómo no”, explican. Eso implica, reconocen, perder potencial de crecimiento del negocio. “Pero es el precio y a la vez el resultado de nuestros valores”.
Y en su opinión, es una consistencia que el cliente aprecia. Capital Group nunca ha hecho una operación corporativa. Ni planean hacerlo, sentencian. Por cultura empresarial, prefieren dedicar el 100% de sus esfuerzos a cuidar del dinero de sus clientes. Aunque eso suponga renunciar a un crecimiento más potente. “La receta de Capital Group es sencilla de explicar pero difícil de aplicar”, afirman.
El Ventas de la nueva era: versátil y más técnico
Esa misma templanza es la que han aplicado a su estrategia de negocio en los últimos dos años. Durante el confinamiento y con la posterior reapertura. Ambos reconocen que la pandemia ha traído cambios en la manera de trabajar. “Cuando dentro de cinco años echemos la vista atrás, veremos a este periodo como un punto de inflexión”, vaticinan.
La digitalización forzada y acelerada se nota, por ejemplo, en un mayor acceso a la información. Una democratización del acceso a gestores, cuentan. Las gestoras han tenido que evolucionar de proveedores de soluciones a ofrecer un servicio completo. Es una filosofía que en Capital Group ya canalizaban con proyectos como el Capital Ideas, un motor de contenido sobre mercados, por ejemplo. Pero la cadena de valor del sector se ha redefinido aún más. “La industria en general se ha puesto al día con lo que ya pedía el cliente. Las nuevas generaciones no valoran una jornada de golf o una comida de cuatro horas. Prefieren un acceso directo y rápido a información y visión sobre el mercado y sus carteras”, cuentan.
Y esto influye en la manera de trabajar. Ha hecho a la industria más versátiles, pero también más técnicos. “El selector de hoy en día es un profesional y busca lo mismo de la persona al otro lado del teléfono”, detectan los responsables. Eso significa que cada interacción con el cliente debe ser útil y eficiente.
Así, se ha abierto una dicotomía en los perfiles profesionales que necesita la industria. Por un lado, hay que ser más técnicos, pero a la vez un comercial debe tener la habilidad para explicar algo complejo. Por eso, reconocen, al pensar en fichajes buscan a personas con curiosidad intelectual. Porque en su visión, el desarrollo de negocio no solo es saber de producto. “Un Ventas debe saber a quién está ofreciendo un fondo y para qué”, explican.
Cómo evolucionará la gama de Capital Group
Evolucionan los profesionales, evolucionan sus carteras. Y no ser una casa de lanzamientos mensuales no significa que Capital Group no se esté adaptando. Un cambio relevante que perciben en las carteras es que se comienza a plantear las inversiones de manera alineada a objetivos vitales. En ese sentido, González y Fernández Arrieta ven una oportunidad para traer a Europa su gama de Soluciones, que ya ha cosechado éxito en Estados Unidos. Son estrategias que adaptan la cartera pensando en objetivos más allá de batir a un índice. Más bien, se estructuran en base a objetivos: preservar capital, generar rentas, etc.
Tras lanzar en Europa el Capital Group American Balanced (LUX), una de las mayores y más antiguas estrategias multiactivos de Estados Unidos, con casi medio siglo de edad, siguen trabajando para traer estrategias con sentido para el momento actual. Concretamente, ven potencial para fondos income y renta variable china.
