El éxito de las notificaciones push cifradas

Firma: cedida (Indigitall).

TRIBUNA de Juan Carlos de la Vela, CEO & cofundador, Indigitall. Comentario patrocinado por Indigitall.

Los dispositivos electrónicos como los teléfonos móviles o los ordenadores son una de las principales puertas de acceso de los ciberdelincuentes para llegar a nuestra información personal. Algunos de los métodos utilizados en los ataques cibernéticos es el envío de correos electrónicos o SMS con enlaces falsos que les permiten acceder a todo tipo de datos y archivos que contenga el aparato. Partiendo de esta base, ¿de qué notificaciones podemos fiarnos?

Las push cifradas son notificaciones 100% seguras que consiguen un gran impacto con un mínimo coste. Indigitall ha creado el sistema de push cifradas para comunicar datos sensibles o llevar a cabo transacciones económicas. Un canal que garantiza la trasmisión de información confidencial y que además cuenta con mayores tasas de aceptación por parte del usuario, dada su inmediatez y facilidad de uso.

Algunos casos de uso donde se pueden utilizar las pushes cifradas son en las confirmaciones de las compras online, notificaciones de pagos o cualquier movimiento bancario, verificación de usuario,  préstamos pre autorizados o ayuda y seguimiento al cliente.

Ventajas respecto a ciberseguridad

Tenemos una solución 100% segura y efectiva contra los hackers para el envío de información confidencial y verificación de identidad. En este punto destacamos que las pushes cifradas evitan el riesgo de sufrir phishing, ya que desde indigitall hemos desarrollado un sistema de cifrado de punto a punto que garantiza que solamente se podrán recibir notificaciones de los servidores autorizados, eliminando así el posible fraude por phishing.

En primer lugar, al enviar la push cifrada, sólo el servidor autorizado es capaz de cifrar las comunicaciones y cuando se envía una notificación push cifrada, el mensaje se cifra utilizando una clave de cifrado única que sólo el destinatario (es decir, el dispositivo móvil o la aplicación web) puede descifrar. De esta manera, cualquier persona o entidad que intente interceptar la notificación push no podrá leer su contenido sin la clave de cifrado. Esto protege la privacidad y seguridad de los datos personales y confidenciales transmitidos a través de las notificaciones push. En resumen, las push cifradas se utilizan para proteger la privacidad y seguridad de los usuarios.

Las pushes cifradas en el desarrollo de actividades financieras

Dentro del contexto de la realización de cualquier actividad financiera, el cifrado de las notificaciones push es muy útil para proteger la privacidad y seguridad de los usuarios ya que pueden contener información más confidencial.

En el caso del e-commerce y los marketplaces, las notificaciones push cifradas pueden ayudar a mejorar la experiencia de usuario al proporcionar información actualizada y relevante sobre pedidos, envíos, ofertas y promociones, sin comprometer la privacidad del usuario. Este tipo de notificaciones también destaca por su rapidez y facilidad de uso por lo que las convierten en una opción ideal para todas aquellas actividades en las que el usuario tenga que llevar a cabo cualquier tipo de transacción.

Además, las notificaciones push cifradas también pueden ser útiles en otros sectores, como el sector salud, ya que se pueden enviar notificaciones sobre citas médicas, resultados de pruebas, y recordatorios de medicación, siempre manteniendo la confidencialidad de la información.

Reducción del coste por impacto

Algunos canales pueden ser más efectivos que otros dependiendo del producto o servicio, pero en nuestra experiencia con grandes clientes tanto de España como de Latinoamérica nos aseguran que el uso de las pushes encriptadas aporta grandes beneficios en cuanto a costes, operativa y usabilidad. Se reduce notablemente el coste en mensajería, ya que dependiendo de la base de clientes que tenga instalada la app se puede conseguir una reducción de costes del SMS de entre un 35% y 40%.

Esta reducción de costes también afecta al departamento de atención al cliente, ya que al enviar información importante a través de notificaciones push cifradas, las empresas pueden reducir el número de consultas y preguntas de los clientes a través de otros canales de atención al cliente, lo que puede reducir los costos operativos.

Caso de éxito: WiZink, el banco experto en financiación al consumo

El banco digital WiZink incorporó nuestro servicio de push cifradas para proporcionar a sus clientes un control riguroso de sus movimientos, cuando realizan compras con su tarjeta WiZink, mediante un canal de comunicación 100% seguro y efectivo y que protege la privacidad y seguridad de sus clientes. Gracias al servicio de push cifradas, el banco incrementó la tasa de compras aprobadas, la satisfacción de sus clientes y la reputación de la marca.