En los últimos años, NN Investment Partners ha experimentado un importante proceso de transformación cuyo punto álgido se producía en abril de 2015. Entonces culminaba un proceso en el cual la empresa matriz, el grupo NN, se convertía en un negocio separado del Grupo ING. Como resultado de ello, la entidad iniciaba el proceso de cambio de nombre de ING IM a NN Investment Partners, el cual también afectó al nombre de los fondos de inversión de la entidad, los cuales cambiaron su nombre a la nueva marca NNIP. Recientemente, la oficina española quedó en manos de Ana Gasca, actual directora general de NN IP para Iberia, e Irma Albella, soporte a ventas y responsable de marketing de la entidad. En una entrevista con Funds People, Gasca ha querido lanzar un mensaje de continuidad y de compromiso de la gestora con sus clientes de España y Portugal.
“Llevamos en España desde hace más de 15 años, centrados en buscar la excelencia en el servicio y asesoramiento a nuestros clientes. Llevo en este proyecto desde el inicio, primero como encargada de desarrollo de negocio y recientemente como responsable de la oficina e Irma Albella también, como soporte a ventas y responsable de marketing. Con el objetivo de dar un mejor servicio al cliente, la gestora ha reforzado los equipos de apoyo a la oficina local que la entidad tiene en Holanda. Por ejemplo, desde la oficina española antes existían una serie de labores (servicio al cliente, legal, compliance…) que se realizaban desde aquí y de los que ahora se ocupa un equipo en Holanda. Del mismo modo, al principio la oficina comenzó prestando servicio solo a los clientes en España; posteriormente añadieron Portugal y en los últimos cinco años también Latinoamérica. Como resultado del éxito y fuerte crecimiento en Latinoamérica, se ha reforzado el equipo de desarrollo de negocio fuera de Europa basado en La Haya, desde donde ahora se da servicio al mercado latinoamericano, entre otros”, explica.
En los momentos actuales de incertidumbre de mercado y fuerte volatilidad, la entidad sigue apostando fuertemente por continuar ayudando a los inversores en aquellas clases de activos donde son fuertes y tienen experiencia. Se trata de una gestora muy ligada a su compañía de seguros, Nationale Nederlanden, que ha despuntado en renta fija. Destaca por sus productosde deuda de mercados emergentes, préstamos sindicados, carteras de crédito americano con grado de inversión y por su equipo de multiactivos, donde gestionan más de 22.000 millones de euros. En lo que respecta a productos concretos, los buques insignia de la entidad son el NN Emerging Markets Debt Hard Currency, el NN (L) First Class Multiasset, el NN (L) US Credit y el NN (L) Flex Senior Loans, este último con la calificación Blockbuster Funds People. Además, la entidad cuenta con otras once estrategias con sello Funds People. Tres superan los 100 millones de euros de patrimonio en España y otras ocho presumen de la calificación Consistentes Funds People, por los buenos resultados cosechados por rentabilidad/riesgo.
A nivel global, la entidad gestiona 197.000 millones de euros, de los que 2.200 millones están en Iberia. El 65% del patrimonio está en renta fija y el resto en renta variable y multiactivos. “En el actual entorno, podemos seguir ofreciendo un valor añadido a nuestros clientes con una gama de producto muy especializada y también ofreciéndole un buen servicio, aportándoles información, siendo transparentes y ágiles a la hora de darles respuesta. Hemos tratado de machear las clases de activos donde somos fuertes con aquellas donde existe un mayor interés. Ahora, por ejemplo, existe un renovado interés por los emergentes. También colea la temática de los multiactivos. Hay predilección en la parte de crédito americano y, desde un punto de vista exclusivamente del inversor institucional, por los préstamos sindicados, clase de activo que suele aportar baja correlación con las principales categorías de renta fija, permiten un ajuste eficiente de los spreads de crédito ante cambios de la calidad crediticia de los emisores y protegen en un entorno de subida de tipos”.
Gasca reconoce que la manera de comunicarse con los clientes está cambiando. La digitalización explica en parte este fenómeno. “En general, los inversores tienen menos tiempo y, como gestora, tienes que ser capaz de ayudarles de la manera más eficiente sin hacerles perder el tiempo y dándoles el mensaje lo más claro posible. Ahora esto pasa por ofrecerles videos de corta duración en el que se resuma la visión y la estrategia del gestor. Es lo bueno de este negocio. No es tan monótono como para obligarte a hacer todo siempre de una misma manera”, indica. Pero hay cosas que, pese a estos cambios, el cliente sigue valorando, que hace que el día a día de la oficina se mantenga, como por ejemplo a la hora de traer a los gestores a España. “Mantenemos reuniones individuales con aquellos clientes que tienen un interés muy específico en el producto, bien porque están invertidos, bien porque están acabando su proceso de análisis sobre el producto. El objetivo es continuar ofreciéndoles un buen servicio y dar continuidad al desarrollo de negocio de NN IP en el mercado ibérico”, concluye.
