La entidad ha puesto en marcha un nuevo servicio para sus clientes de un perfil más alto. En este contexto, Rubén Puga, que lleva más de seis años en Triodos Bank, ha sido nombrado director de Grandes Patrimonios e Instituciones, puesto de nueva creación enmarcado en la dirección de Banca de Particulares.
Entre las responsabilidades de esta nueva función está la creación de un servicio personalizado para este perfil de clientes, así como la generación de oportunidades comerciales derivadas de la plataforma de fondos de inversión 100% de impacto lanzada por Triodos Bank en España durante 2021. "Impulsar inversiones rentables orientadas a mejorar la calidad de vida de las personas y generar valor social es un espacio de interés emergente en el segmento de rentas altas y grandes patrimonios, explican desde la entidad.
Adicionalmente, la entidad impulsa el área de Retail Banking con atención especial a "la calidad de servicio, la excelencia operativa y la experiencia de cliente", explican. Su estrategia para 2022 se centra en el equilibrio entre el impacto positivo y la búsqueda de la rentabilidad, con la digitalización como eje transversal.
Un nuevo fichaje
Para avanzar en esta estrategia, Triodos Bank ha reforzado el área de banca minorista con la incorporación de Susana Cabada como responsable del área en España. Hasta ahora, Cabada era directora de Coordinación y Desarrollo de Negocios Digitales de Unicaja Banco.
Licenciada en Psicología del Trabajo y las Organizaciones en la Universidad Complutense de Madrid, Cabada cuenta con más de 20 años de experiencia en puestos de dirección y una larga trayectoria en el sector financiero donde ha liderado proyectos en ámbitos como medios de pago, financiación al consumo, alianzas estratégicas y nuevos modelos de negocio. También ha desempeñado responsabilidades en Marketing y canales digitales, experiencia de cliente y transformación digital, aspecto en el que se ha centrado en los últimos años.
Durante el último ejercicio, el banco desarrolló nuevos productos como la Plataforma de Fondos de Inversión de Impacto. Algo que ven como "una oportunidad más, dentro de la oferta de la entidad, para que el dinero contribuya a una economía verde, inclusiva y sostenible", arguyen.
