Una panoramica su cosa attende il mondo bancario nei prossimi anni. È quanto si propone di definire il libro “La banca del terzo millennio/Il futuro del sistema bancario tra fintech e pandemia”, edito da Guerini Next (2021) disponibile in libreria e negli store online dal prossimo 21 ottobre. I due autori Antonello Di Mascio, responsabile customer value management privati Banco Posta, Poste Italiane e Maurizio Primanni, fondatore e presidente del Gruppo Excellence partono dall’osservare come negli ultimi vent’anni l’innovazione tecnologica abbia compiuto passi da gigante in tutte le direzioni. Il mondo bancario, al pari di quello della grande distribuzione, ha conosciuto profondi mutamenti nella quotidianità delle filiali, con la trasformazione in commodity di alcuni servizi tipici. Anche il settore del wealth management si è intriso di innovazione tecnologica: dal risk management all’asset allocation, dal trading alle piattaforme di consulenza, dai social network finanziari ai robo, si è assistito a un costante sviluppo della fintech e si attende ora l’ingresso delle multinazionali big tech nel settore finanziario.
“Se è vero – afferma Di Mascio - che l’esperienza e la capacità di adattamento di altre industrie possono essere una guida per il retail, certamente la digitalizzazione e la commoditizzazione di molti servizi suggeriscono che il wealth management possa essere la base per la banca del futuro”. Secondo l’autore, la relazione consulente-cliente e il valore aggiunto del servizio di consulenza “richiedono un approccio olistico, impongono investimenti in tecnologia, ma anche scelte strategiche che porteranno a banche sempre più aperte ai prodotti e servizi di terzi”. In linea con questa prospettiva, secondo Primanni dovranno cambiare anche le logiche di attenzione ai clienti, che potranno scegliere come, quando e dove essere serviti dalle banche”. L’esperto sottolinea come l'evoluzione del modello di business rappresenti “la più grande sfida che il sistema bancario sarà chiamato ad affrontare se vorrà mantenere il suo ruolo. Questo libro vuole rappresentare uno spunto di riflessione e discussione per tutti coloro che credono che le banche dovranno continuare ad esercitare anche nel futuro la loro funzione chiave di cinghia di trasmissione tra i risparmi dei clienti e il sistema imprenditoriale”.
Il volume è impreziosito da contributi quali la presentazione di Giovanni Sandri, managing director di BlackRock; la prefazione di Paolo Martini, amministratore delegato di Azimut Holding; e la postfazione di Massimo Scolari, chairman di Ascofind.
