La clientela vuole una consulenza più digitale

In occasione del digital edition di Consulentia 2020, nell’indagine di McKinsey, realizzata in collaborazione con ANASF, sono state fotografate le prospettive di evoluzione del settore e dei professionisti del risparmio. Cristina Catania, partner Mckinsey & Company mostra i risultati di una consulenza che è riuscita a resistere alla pandemia e soprattutto maturare consapevolezza rispetto alla valutazione dell'impatto dell'attuale fase di emergenza e delle future prospettive di ripresa. “Dopo la crisi del 2008, il settore ha dimostrato di sapersi risollevare, portando a casa risultati che possono ritenersi di estremo successo”, spiega l’esperta. “Durante l’anno, la fiducia dei consulenti è progressivamente aumentata su diverse tematiche: prima fra tutte i flussi netti di crescita. Nel corso dell’anno i professionisti hanno rivisto a rialzo le aspettative sui flussi. Stessa cosa riguarda le performance di portafoglio che passano da segno meno davanti a segno più. Infine anche le attese sul pricing di portafoglio sono cresciute nel corso dell’anno. I consulenti si aspettano un impatto molto più contenuto, non solo in riferimento all’anno solare in corso ma anche in futuro.