O grupo BBVA continua preocupado com a educação financeira dos seus clientes. Depois de ter lançado o Instituto BBVA de Pensões e o site “A minha Pensão” em Portugal há cerca de dois anos, tem vindo a focar-se ainda mais num objetivo em específico – promover a tomada de decisões informadas, através de iniciativas para tornar “mais TCR” a relação com os clientes antes, durante e depois da contratação das Soluções de Investimento BBVA.
A BBVA Asset Management lançou recentemente o que designam de Comunicação Transparente, Clara e Responsável (TCR), que ganha forma através de notas informativas de produto, para os fundos de investimento e de pensões disponibilizados pela entidade. Em concreto, a Comunicação “TCR” materializa-se num conjunto de iniciativas com o objectivo de favorecer a tomada de decisões informadas, garantindo que os clientes entendam sempre os produtos que contratam e tornar mais TCR a relação com os clientes antes, durante e depois da contratação dos produtos, um fator que consideram decisivo para recuperar e manter a confiança dos clientes.
Especificamente, nessas notas informativas adequadas a cada produto, pode então encontrar-se, uma descodificação da informação do IFI - documento que contém as Informações Fundamentais Destinadas aos Investidores. Na última página, existe um glossário que resume e explica os conceitos mais importantes que vão aparecendo ao longo da nota informativa, e que são pela gestora considerados mais complexos ou comummente menos bem interpretados.
Para além de noções mais básicas como “fundo de investimento internacional” ou “OCDE”, no glossário estão explicados conceitos como “Hedged”, “OICVM”, “Duração” ou ainda os vários tipos de risco aos quais pode estar exposto um determinado produto financeiro.
