A indústria sofreu um revés, fruto de vários fatores que culminaram num ambiente de desconfiança e temor quanto à sustentabilidade do modelo de governo das sociedades bancárias. A crescente complexidade da oferta não foi acompanhada ao mesmo ritmo pelo aumento de literacia financeira dos Clientes o que deu azo a um reforço ex-post da intervenção regulamentar.
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