Banche, cresce la spinta alla digitalizzazione. Ma il "tocco umano" resterà centrale

Tavola rotonda_Bain Banking Event 2024
Foto ceduta

Sono spinte in senso contrario quelle che hanno caratterizzato l’andamento del sistema economico e finanziario italiano negli ultimi due anni. Gli istituti di credito, campioni dei listini nel 2023 (e si è visto anche dal rendimento dell’indice FTSE MIB banche che ha raddoppiato quello dell’Eurostoxx 50) hanno visto ricavi in crescita del 40% rispetto al 2021 e utili quasi triplicati. Parallelamente si è ridotta la capacità di spesa delle famiglie che, tuttavia, si è tradotta nel biennio 2021-2023 in un restringimento dei volumi di acquisto (-4,5%), mentre si è assistito a un incremento della quota di risparmi sul reddito pari all’1,7 per cento. Il ruolo delle banche, dunque, diventa la chiave di volta per mantenere il livello di ricchezza degli italiani.

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