Digital tranformation: tre esempi che interessano il mondo del risparmio gestito

Si tratta di molto di più che la mera presenza online e l'interfaccia di un sito web. Quando si parla di trasformazione digitale il cambiamento è più profondo e riguarda l'intero assetto organizzativo, ottimizzando le risorse e offrendo un'esperienza dell'utente sempre più personalizzata. Le società di gestione che perseguono una trasformazione digitale duratura, infatti, puntano a creare relazioni nuove o migliori con i loro clienti, a rimanere competitive portando più velocemente i loro prodotti sul mercato e operare in modo più efficiente.  Ma come riuscire a tenere alto il livello di soddisfazione ed engagement dei propri clienti e utenti? Morningstar ha visto che molte società di servizi finanziari stanno rivedendo i loro modelli di business e si stanno facendo spazio nuovi ruoli chiave, per esempio i chief digital officer. La spinta all'aggiornamento deriva dal basso, dalle esigenze dei clienti che chiedono una relazione più stretta, rapida ed efficiente.