In uno scenario sociale, economico e politico in cui il clima di fiducia non roseo lascia intravedere timidi segnali di ripresa, le istituzioni e le élite sperimentano difficoltà ad interpretare il presente e il futuro. Nella nuova era della trasparenza, il dibattito affronterà quali sono gli elementi che i player del private banking, e più in generale del settore finanziario, possono valorizzare nella comunicazione e nella relazione con il cliente.
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