Per il professionista, anche la forma stessa dell'accesso e del "consumo" nel settore sanitario stiano subendo un cambiamento. Crede che "in un nuovo mondo della salute, il modo in cui la gente accederà ai servizi medici cambierà definitivamente, con un atteggiamento più aperto verso i dispositivi medici virtuali, con diagnosi via iPhone o iPad, qualcosa di buono per le aziende di telemedicina, ma non così buono per gli ospedali".
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