Portavoces del grupo financiero mencionaron que los galardones obtenidos son fruto del compromiso de Bancolombia con los colombianos, buscando estar cerca de sus clientes, escucharlos, conocer sus necesidades y establecer canales de doble vía para dialogar sobre la forma de brindarles los servicios financieros que apoyen su desarrollo personal y empresarial. Asimismo, mencionaron que esta disposición y las estrategias desplegadas por el Banco para hacer más fáciles y cercanos los servicios financieros, fueron reconocidas por la revista inglesa Global Finance con la entrega de dos galardones en la decimosegunda edición de los premios a los Mejores Bancos en Internet 2011.
Es la quinta ocasión consecutiva en la que la revista inglesa premia a Bancolombia como Mejor Banca en Línea – Personas de Colombia, y la primera vez que premia a una entidad colombiana por su trabajo en diversas redes sociales con Facebook, Twitter, YouTube, Flickr y BlipTV.
De acuerdo con el jurado de especialistas que otorgó los premios para América Latina, para estas distinciones se tuvieron en cuenta aspectos como la fortaleza de las estrategias para atraer y brindar servicios a clientes en línea, éxito en las campañas para motivar clientes a usar la banca en Internet, crecimiento de los clientes en línea, beneficios evidentes del uso de la banca en línea, así como el diseño y funcionalidad del sitio web. Los ganadores a nivel global serán dados a conocer en noviembre próximo.
Algunas cifras de la entidad en las diversas redes sociales que administra son las siguientes:
Facebook: (Bancolombia) Seguidores: 47.495
Twitter: (@Bancolombia_) Seguidores: 14.007
Twitter: (@Inv_Bancolombia) Seguidores: 4.142