Creada con el objetivo de ofrecer un servicio eficiente que asegure la sostenibilidad del Régimen de Prima Media, -manejada hasta entonces por el Seguro Social-, la nueva operadora de pensiones del Estado admite que es incapaz de atender las peticiones en materia pensional que están rezagadas, y que encuentra dificultades para dar salida a las 14.000 solicitudes que recibe cada mes.
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