El acuerdo contempla actuaciones en varios ámbitos. Por una parte, la creación de nuevos productos y servicios financieros para la micro, pequeña empresa urbana y rural, adaptados a las necesidades propias de los diferentes segmentos del mercado. Y, por otra, el desarrollo de programas de formación en materias como el buen gobierno, la transparencia y el benchmarking para desarrollar el mercado de las microfinanzas, así como proyectos para formar ejecutivos expertos en microfinanzas en entidades microfinancieras y educación financiera para los clientes.
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