En el año 2016 nació el segmento de Key Clients de Andbank, especializado en ofrecer un servicio a los clientes con un patrimonio superior a lo cinco millones de euros. Actualmente, esta división cuenta ya con 5.200 millones en patrimonio tras crecer un 25% durante el último año. Una tendencia al alza que Juan Carlos Solano, responsable de Key Clients, espera mantener a ritmos del 10-15% anual aunque no se marca ningún objetivo: "Somos ambiciosos, pero no nos marcamos ninguna cifra objetivo", asegura.
Andbank está especializada en banca privada, pero se dieron cuenta de que tenían que "segmentar no tanto por importes, sino por las necesidades de nuestros clientes", cuenta Solano. En concreto, el perfil al que se dirigen "no es un cliente especial, sino que tiene unos importes elevados con unas necesidades particulares", explica. En ese sentido, apuestan por ofrecer un servicio integral al cliente, que puede ser atendido en cualquiera de los centros de banca privada de Andbank. La entidad cuenta con un equipo de 120 banqueros y buscan seguir ampliando el equipo.
El experto augura un futuro prometedor al negocio. "Estamos en la época de esplendor de la banca privada", afirma. Las economía de escalas se han vuelto cada vez más importantes y, por eso, se han acelerado las operaciones corporativas en el sector. "En nuestro negocio los márgenes son cada vez más estrechos. Por cada operación, las entidades ganan menos y tienen que dar más valor añadido", comenta. En ese sentido, cree que la digitalización y la tecnología serán "clave" en el sector.
Un sector competitivo en el que cada vez hay más baile de banqueros de unas entidades a otras. "Hay muchas entidades están intentando arriesgar con fichajes para remontar sus negocios, y esto ha provocado que los banqueros estén hoy en día muy demandados", opina Solano.
Planes de crecimiento
El segmento de Key Clients supuso el 30% del total del volumen de Andbank España el año pasado, que se situó en 17.300 millones de euros. Por regiones, las zonas que experimentaron un mayor desarrollo a lo largo del 2021 fueron Madrid, Cataluña, Andalucía, País Vasco y Valencia. Áreas donde hay mayor penetración de esta tipología de clientes, según explican.
La firma plantea servicios especializados para este segmento, que considera "estratégico", en los 23 centros de banca privada con los que cuenta en España. Lo que le ha permitido multiplicar casi por tres la cifra del volumen en Key Clients en los últimos cuatro años.
