Con el objetivo de facilitar a los inversores la presentación telemática de las reclamaciones, ante la situación excepcional producida por la crisis del COVID-19, la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) ha elaborado una guía explicativa que facilita la presentación de reclamaciones electrónicas y su posterior seguimiento, también telemático. En ella se muestra a los inversores el proceso, que incluye cuatro sencillos pasos, se recuerda la forma de acceder a la reclamación después de su presentación y conocer su estado de tramitación. Este procedimiento telemático es rápido, seguro y accesible fácilmente a través de los distintos dispositivos electrónicos.
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