En el último informe publicado, correspondiente a los tres últimos meses de 2012, AFP Cuprum fue la AFP mejor valorada por la Superintendencia. El índice de calidad de servicio (ICSA) tiene en cuenta 74 indicadores, excepto para la administradora más joven, AFP Modelo, para la que contabiliza 68. Estos, están divididos en tres áreas: trámite de pensiones, relación con el afiliado y gestión de cuentas.
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