Ahora cuentan con una red de agentes ( family bankers) que en España asciende a 1.617 y en el primer trimestre han aumentado un 51% las captaciones.
Banco Mediolanum, filial española de Banca Mediolanum, se ha marcado como objetivo seguir creciendo en España. Según los datos del primer trimestre que ha publicado la entidad, cuentan en el mercado español con 237.845 clientes, un 10% más que en el primer trimestre de 2023, un patrimonio de 11.337 millones de euros , un 20,2% más, y captaciones netas por valor de 260,0 millones, un 51% más. Esas cifras suponen el 12% de los clientes de todo el grupo y el 9% del patrimonio.
"En el 2024 estamos viendo que las captaciones netas en España ya están subiendo un 50%. No nos marcamos límites, cuanto más cliente insatisfecho haya en banca más creceremos", afirma Luca Bosisio, CEO de Banco Mediolanum.
De momento cuentan con una red de agentes (que el banco llama family bankers) que en España asciende a 1.617 y su objetivo es que esta red siga en aumento a medida que sigan sumando profesionales financieros descontentos con los grandes bancos, o incluso a aquellos que puedan perder su empleo ante episodios de fusiones bancarias. "En la banca hay una sangría paulatina en la plantilla de la banca tradicional y lo previsible es que esa sangría se mantenga, nos dirigimos a esos buenos profesionales que están en los bancos para ofrecerles una alternativa. Ofrecemos una profesión del futuro", explica Salvo la Porta, director de la red comercial del banco.
Siempre centrados en el asesoramiento
Ese modelo que ofrecen se basa en ofrecer a los clientes un asesoramiento desligado totalmente de la venta de un producto concreto. De hecho, los salarios de sus family bankers dependen de la satisfacción que tengan sus clientes ya que se trata de un modelo basado en comisiones que se calcula en función del patrimonio. "Nuestra mayor parte de la red de venta se paga vía comisiones, no vía nómina, lo que refuerza la relación de los family bankers con los clientes", explica el consejero delegado.
No en vano, el banco fue de los primeros en España en apostar por un modelo basado en el asesoramiento y no en la venta de producto. Un tipo de servicio que luego las diferentes regulaciones como MiFID II primero y ahora la Retail Investment Strategy, (RIS) se han encargado de impulsar. "El nuestro era un modelo incomprendido cuando nació hace 24 años y ahora nos ponen como ejemplo, ya que se alinea con el cliente", afirma Carlos Tusquets, presidente de Banco Mediolanum.
Defienden, además, que pese a todos los avances que se han hecho en España hacia el asesoramiento, en nuestro país hay aún mucho recorrido. Tanto que según sus datos, mientras que en Italia,el 22% de la cuota de ahorro de las familias está cubierta por un modelo de asesoramiento similar al suyo basado en comisiones, en España esa cifra es del solo el 1%.
Las previsiones de crecimiento que manejan para España son optimistas y llevan apareadas la puesta en marcha de algunas novedades. Desde un modelo de servicio más centrado en clientes de banca privada, dirigida por Mario Rapanello, el refuerzo de su oferta de crédito no tanto para captar clientes sino para ofrecérselo a los actuales, y la inauguración de una sede en Madrid.