Según un estudio realizado por la firma y publicado en octubre bajo el título "2012 ETF Investor Study", los costes es el principal factor que los inversores atienden cuando seleccionan ETFs. La encuesta mostró los inversores prestan más atención a los gastos operativos (OER), seguido por la comisión por la comercialización del producto. Cerca del 40% de los encuestados señalaron que negociar con ETF libres de comisiones es o el factor más importante o de gran importancia para ellos a la hora de seleccionar una producto.
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