Quando la capacità di fidelizzazione conta più della performance

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Nella scelta di una banca i clienti dai grandi portafogli guardano alla capacità di portare risultati. Ma, prima ancora, con mercati in crisi, al primo posto c’è la fiducia nei confronti dell’istituzione o del professionista. Parla Alessandro Denti, responsabile private banking del Credem.

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