Álvaro Cabeza (UBS AM): “La clave no está en aportar mucha información al cliente, sino en asegurarse de que dicha información sea relevante”

La industria de gestión de activos ha dado un giro radical. Y en un tiempo récord. De la noche a la mañana el sector ha pasado de un mundo offline, en el que el trato personal con el cliente suponía la base sobre la que se establecía el negocio, a un mundo 100% online, en el que irremediablemente la relación entre la entidad y el inversor se establece única y exclusivamente a través de canales telemáticos. Y eso, según Álvaro Cabeza, es “uno de los cambios más sorprendentes al que hemos asistido, sobre todo por la facilidad con la que se ha producido. Ha sido una prueba de fuego que hemos superado con nota, que ha servido para demostrar a los más escépticos que trabajar en remoto es perfectamente factible y que, además, se puede hacer de una forma muy eficiente”, afirma en una entrevista con FundsPeople el responsable de UBS Asset Management para Iberia.