Parece que son las dos palabras que salen, hoy en día, en cualquier conversación dentro del sector financiero, ya sea entre nosotros o, más importante, con el cliente. Todos comentamos que el futuro pasa por el asesoramiento, la transparencia y la independencia. Sin embargo si no somos capaces de convencer al cliente de que su ayuda es crítica para que estos deseos se puedan convertir en realidades no seremos capaces de conseguir los resultados esperados. Con esto lo que quiero decir es que es el CLIENTE quien tiene el papel protagonista en esta historia.
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