Se cumple el vigésimo aniversario desde que el banco holandés aterrizara en nuestro país. Y lo hizo con una forma de hacer banca distinta. Para empezar, por aquel entonces lanzó la Cuenta Naranja, remunerada al 3,1% TAE, en un momento en que el ahorro en España estaba mínimamente remunerado.
Desde entonces, son muchos los productos y servicios que ING ha lanzado. En 2001 empezó a comercializar fondos de inversión y planes de pensiones y en los años siguientes le siguieron el Broker, Préstamo Naranja, seguros de vida, Twyp… hasta que hace unos meses han lanzado su último servicio: Inversión Naranja +, su nueva estrategia de carteras de gestión pasiva al alcance de cualquier inversor, que nace con el objetivo de “democratizar el mundo de la inversión”.
“Creemos que aquí va a haber un gran recorrido tanto para cliente como para el banco”, ha afirmado César González Bueno, Consejero Delegado de ING España y Portugal, quien ha subrayado que desde ING siempre han querido poner el foco en el cliente y no en el producto.
En estos 20 años han experimentado un fulgurante crecimiento del número de clientes, con crecimiento sostenido de unos 200.000 clientes anuales que les han llevado a rozar actualmente los cuatro millones. Su público objetivo, ha dicho el ejecutivo, “es el cliente medio español que está un poco más avanzado en su componente financiero, al valorar los canales de comunicación digital y apreciar la diferencia de que no haya comisiones”.
González Bueno ha explicado que se encuentran a camino entre los bancos y los no bancos. De los primeros, se quedan con la solvencia, cumplimiento regulatorio y fiabilidad; y de los segundos, con la flexibilidad y equipos alineados.
Con respecto a la posibilidad de lanzar nuevos productos siguiendo el tirón de la Inversión Socialmente Responsable (ISR), Almudena Román, directora general de Banca para Particulares de ING España, lo ha descartado: “No hay suficiente masa crítica en el mercado para sacar un producto ISR. Aunque los hemos estudiado y son muy interesantes no podemos ofrecer unas condiciones rentables”.
