La industria afronta cambios importantes en su modelo de negocio. La tecnología permitirá transformar tanto los procesos de inversión como la relación con los clientes. Por otro lado, la digitalización y la aparición de nuevos competidores obligarán a las gestoras a adaptar sus propuestas de valor. Esta fue una de las conclusiones derivadas del XVI Encuentro Nacional de la Inversión Colectiva, organizado por Deloitte e Inverco. Aunque con distintos enfoques, los directivos de CaixaBank AM, BBVA AM y Santander AM coincidieron en situar la tecnología y la personalización entre las principales palancas de transformación de la industria.
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