La firma electrónica es la clave del proceso, tanto en oficinas con smartpc como de forma remota vía canales online y smartphones.
CaixaBank se ha convertido en la primera entidad española en implantar la firma electrónica en todos sus contratos de fondos de inversión con clientes. A partir de ahora, toda la operativa de fondos de CaixaBank Asset Management (compra, venta y traspasos) se formalizará de manera exclusiva mediante firma electrónica, independientemente de que se lleve a cabo a través de los terminales smartpc de los gestores en las oficinas o mediante los servicios de banca móvil (en smartphone) y banca online de CaixaBank, en el canal Línea Abierta.
“La firma electrónica es un método que potencia la calidad en la atención al cliente, la simplificación de la organización comercial y la sostenibilidad ambiental”, defiende el banco español. Actualmente, más del 84% de las contrataciones en la entidad ya se firman de forma digital, tanto por Línea Abierta como mediante terminales smartpc. Concretamente, los fondos son la primera operativa que completa al 100% el proceso de digitalización, apunta CaixaBank.
CaixaBank Asset Management reúne una cuota de mercado en España del 17,76%, según datos de la propia entidad a cierre de julio. La gestora de fondos de CaixaBank es responsable de un patrimonio de 39.746 millones de euros bajo gestión.
Además de la firma electrónica a través de los smartpc de los gestores, CaixaBank ofrece a los clientes la posibilidad de contratar sus productos a través del canal de banca online Línea Abierta y, concretamente, mediante la herramienta Ready to Buy, especialmente desarrollada para la formalización de contratos. Ready to Buy es un servicio que permite que las oficinas preparen el contrato de compra para que los clientes lo firmen a través de Línea Abierta, sin necesidad de desplazamientos.
