Las 10 principales firmas nacionales resumen a FundsPeople como han activado sus planes de contingencia.
El Gobierno decreta el estado de alarma para hacer frente a la expansión de coronavirus COVID-19 a mitad de marzo de 2020. A partir de entonces, incluso antes, todas las gestoras españolas activaban sus planes de contingencia para mantener el pleno funcionamiento de la gestora con la totalidad de la plantilla teletrabajando desde casa, aunque algunas de ellas han mantenido un pequeño núcleo de trabajadores asistiendo a la sede de la gestora.
A continuación, FundsPeople resume el plan de acción que han llevado a cabo las 10 principales gestoras españolas en las últimas semanas.
El área de Sistemas y Organización ha habilitado los medios técnicos de acceso remoto al puesto de trabajo que ha permitido que el 100% de los empleados dispongan de las mismas funcionalidades y operativas que en su trabajo presencial en las oficinas.
Técnicamente ha supuesto la aplicación de los Planes de Continuidad de Negocio adaptándolos y ampliándolos a un escenario difícilmente previsible, con un esfuerzo adicional en la dotación de medios de computación y comunicaciones y soporte. También ha supuesto la adaptación en tiempo récord de los empleados a la nueva situación, trabajando desde su hogar con las herramientas y medios facilitados y propios.
Aunque ha sido todo un reto, en muy poco tiempo hemos podido organizar el trabajo en remoto, de manera que actualmente el 100% de la plantilla de BBVA Asset Management en España está teletrabajando. La gestora opera con normalidad.
Siempre estamos preparados para posibles situaciones que puedan surgir en el camino. Por eso, estamos muy orgullosos de la agilidad con la que han actuado todos nuestros equipos. Nuestros planes de contingencia han funcionado a la perfección consiguiendo que la totalidad de la plantilla pudiera teletrabajar incluso varios días antes de la declaración del estado de alarma. Además, los equipos están demostrando su absoluta profesionalidad, compromiso y dedicación, logrando que el cliente mantenga el nivel de servicio que tenía antes de que se produjera esta situación.
Esto no es algo en lo que se pueda llevar a cabo si no has tenido durante mucho tiempo la previsión de realizar pruebas, contar con los medios telemáticos suficientes, un plan de contingencia y un excelente soporte de tecnología a tus equipos humanos. La gestora está operando con normalidad con la totalidad de la plantilla teletrabajando.
Si algo bueno puede aflorar de esta situación ha sido demostrar que este objetivo era posible, más allá, de las pruebas teóricas o parciales realizadas.
Mantenernos operativos ha sido nuestra primera prioridad durante la presente crisis del coronavirus. Buena parte del equipo de la gestora está trabajando con normalidad mediante teletrabajo. El resto está dividido entre nuestra sede operativa principal y nuestra ubicación alternativa para situaciones de emergencias. Sin novedad.
Más de la mitad de la plantilla está deslocalizada, trabajando desde casa. En la gestora nos mantenemos un pequeño retén y el trabajo está funcionando con normalidad absoluta.
Gracias a la tecnología, la plantilla de Bankinter Gestión Activos ha podido trabajar al 100% desde fuera de la oficina. Todos los gestores han tenido acceso a las aplicaciones tanto de consulta como de ejecución. Además, de manera diaria se han mantenido conferencias y chats para el intercambio de información y toma de decisiones. Como medidas adicionales se ha incrementado la frecuencia de la información que fluía hacia los diferentes segmentos del banco.
Con la colaboración de nuestro equipo de Sistemas ha sido relativamente sencillo trasladar la operativa desde nuestras oficinas a los domicilios de nuestros empleados. El 100% de la plantilla de Mutuactivos está trabajando y a pleno rendimiento desde sus hogares. El equipo de asesoramiento mantiene un ritmo de trabajo intenso dando información, respondiendo dudas y ofreciendo recomendaciones personalizadas a nuestros clientes. Igualmente, la intensidad es muy elevada en el día a día del equipo de gestión que está revisando y balanceando carteras, atendiendo a los perfiles de riesgo, VaR, volatilidades…
En la actualidad, todo el equipo de la gestora se encuentra trabajando desde casa, gracias, entre otros, al excelente trabajo de nuestros equipos de IT (infraestructura tecnológica). Afortunadamente, los planes de contingencia que teníamos configurados, incluyendo el teletrabajo, han funcionado a la perfección, permitiéndonos cumplir con todas las funciones propias de la gestora y dando un servicio totalmente normalizado a nuestros clientes.
