Eliseo Cervera López, director de Citi Private Bank para España y Portugal, cree que el futuro de la banca privada pasa por un cambio tanto por el lado de la oferta como de la demanda. “El cliente medio de banca privada no está acostumbrado a pagar porque la industria lo ha permitido, pero no es sostenible". Cervera, que se refiere a algunas entidades con clientes de patrimonio medio o bajo que sólo cobran vía retrocesiones, cree que el cliente tendrá que empezar a pagar pero estará dispuesto sólo si percibe valor. "Si no ocurre así, el negocio sufrirá”, afirma. Por eso cree que las bancas privadas tendrán que tener un factor diferencial y encontrar la forma de posicionarse para que su servicio sea puesto en valor.
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