Un nuevo estudio del Centro de Investigación Aplicada, think tank independiente de State Street y CFA Institute, sostiene que, para tener éxito, la industria de la inversión y sus profesionales necesitan transformarse desde una cultura basada exclusivamente en el rendimiento hacia una orientada al propósito de asegurar que los objetivos a largo plazo de los clientes se cumplan. La investigación Descubriendo Phi: Motivación como la variable oculta del rendimiento, ha identificado "phi", un factor que tiene un impacto positivo en el rendimiento de la organización, la satisfacción del cliente y el compromiso de los empleados.
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