Aproximadamente un 72% de las firmas de gestión de activos han implementado recientemente cambios organizativos en sus departamentos de marketing o planean hacerlo en los próximos 12 meses. Pero ¿qué factores están impulsando estos cambios? En su informe U.S. Product Marketing and Sales Organizations 2013: Supporting Distribution with a Multi-Faceted Marketing Plan, la firma de análisis Cerulli Associates destaca dos: la necesidad de apoyar de forma más efectiva los esfuerzos de distribución y la expansión de las acciones de marketing digital.
“Los equipos de ventas confían en el marketing para obtener materiales promocionales, ideas comerciales y conceptos educativos en un formato fácil de usar”, señala Pamela DeBolt, directora adjunta en Cerulli. “Las gestoras identifican la necesidad de mejorar la eficiencia como uno de los factores que está impulsando la reorganización de sus estructuras internas”. Según la experta, estos cambios se traducen en una continua revisión de las funciones del personal de marketing y los niveles de contratación. “Por un lado, las firmas amplían personal y, por otro, integran sus esfuerzos de marketing en la medida de lo posible, lo que incluye ampliar los canales de comercialización, la presencia digital y en redes sociales, los sitios web y de comercio electrónico y los servicios de creatividad y diseño”, explica DeBolt.
El informe de Cerulli constata que las firmas le dan mucha importancia al retorno de la inversión (ROI) de sus esfuerzos de marketing, por lo que resulta crucial que reevalúen continuamente las estructuras de sus departamentos de marketing para que no queden obsoletas. Como apunta DeBolt, “el entorno digital cambia mucho más rápido que cualquier otro mercado y los equipos de marketing deben ser lo suficientemente robustos para estar siempre a la última en medios digitales, con el objetivo de aprovechar las oportunidades de marketing que puedan surgir”.