Mapfre AM contaba con planes de contingencia en el grupo que les han permitido trabajar desde casa con total normalidad a más del 90% de la plantilla desde mediados del mes de marzo. David Iturralde, director de inversiones de Renta Fija de la gestora, asegura que tanto los gestores como los equipos de apoyo mantienen las reuniones diarias de inversión y análisis de mercados con total normalidad.
Con respecto a las oficinas de la red, permanecen abiertas las mínimas imprescindibles para la atención al público, extremando las condiciones de seguridad. Para adaptarse y seguir ofreciendo sus servicios con normalidad, han reforzado los canales no presenciales de atención al cliente, a través del Area de Cliente Internet, las distintas APP y el teléfono de atención habitual en España (918 365 365). Además, con el fin de tranquilizar a los inversores, la entidad ha lanzado una newsletter financiera a la que pueden acceder tanto sus clientes como el público en general. En la que distribuyen su visión de mercados y principales recomendaciones de inversión.
Precisamente, Mapfre, a través de su gestora de fondos, ha lanzado una iniciativa solidaria, como también han hecho otras entidades en las últimas semanas. En su caso, se trata de un fondo de inversión garantizado a tres años que tiene como activo subyacente un bono emitido por la Comunidad de Madrid destinado exclusivamente a lucha contra el COVID-19.
