“Los clientes valoran algo más que el producto; no se trata solo de gestión”

Cubrir las demandas de los clientes se ha convertido en una obsesión para las gestoras. Por este motivo, conocer con exactitud lo que piden es fundamental. Javier Mallo y Bernardo Rivero de Aguilar, codirectores de Ventas de Legg Mason Global AM lo tienen muy claro: “el inversor quiere una rentabilidad aceptable con una volatilidad controlada”. Para ello, disponer de una amplia y rica gama resulta un requisito indispensable para el crecimiento de una entidad. Pero no el único. “Los clientes no sólo valoran el producto, sino que también la información que les proporcionas, el tiempo que les dedicas… No se trata solo de gestión”, afirman.