March AM ha lanzado su nuevo servicio de alta del cliente 100% digital, que incluye distintas novedades con las que dar respuesta a las necesidades del cliente. De esta manera, se aúna información completa y actualizada y la posibilidad de contratación de sus productos de forma directa.
Entre los principales objetivos de este nuevo sistema se encuentra el poner a disposición de los clientes de la gestora documentación completa de los productos que tienen contratados, de forma dinámica e interactiva, ofreciendo información sobre los rendimientos de los mismos en horizontes temporales personalizados, dependiendo de las necesidades de cada usuario.
Dentro de las novedades que se han incorporado, destaca la posibilidad de darse de alta como cliente, así como hacer suscripciones de sus productos, de forma totalmente digital y a través de cualquier dispositivo (PC, tableta o móvil). De esta forma, se evita la utilización de documentos en papel y largos procesos de alta del cliente, haciéndolos más eficientes y rápidos. Así, el alta del cliente se lleva a cabo mediante reconocimiento facial de Electronic Id, gracias a la primera solución de identificación de personas que utiliza vídeo en tiempo real, garantizando el mismo nivel de seguridad técnica y cumplimiento legal que la identificación presencial. Este proceso de reconocimiento facial a distancia dura tan solo 18 segundos, evitando traslados y la necesidad de presencia física, así como la intervención de terceras entidades.
Asimismo, la nueva web incluye un área de auto-gestión en la que el inversor tendrá información de sus inversiones actualizada diariamente, pudiendo ver su estado de posición de forma consolidada o diferenciada por producto, con la posibilidad de descargar toda la información.
Por otra parte, gracias a los nuevos desarrollos incorporados, es posible la gestión administrativa digital, así como la total trazabilidad de la relación de March AM con cada cliente final, ajustándose de esta manera a las últimas exigencias regulatorias, como Mifid II, y siguiendo las directrices de protección de datos establecidas por la GDPR.
En una primera fase se incorporará a este sistema la gama de fondos propios domiciliada en España, para ampliar su catálogo posteriormente, con la gama de productos en Luxemburgo (March International) y planes de pensiones.
