Servicio al cliente: las puntas de lanza de las dos gestoras con mejor imagen de marca en España

Gafas
Thirteen J, Unsplash

BlackRock y J.P.Morgan AM son las gestoras con mejor imagen de marca en España, según el ranking que cada año elabora Broadridge Financial Solutions en su informe Fund Brand 50. Y lo son por cuarto año consecutivo. No hay quien consiga desbancar a estas dos entidades del primer y segundo puesto. Según explican en el estudio realizado por la consultora, una de las claves de su buena aceptación radica en que los servicios de gestión comercial y de cuentas de estas entidades tienen muy presentes las necesidades de los clientes: se esfuerzan por entender qué necesitan y ofrecerles la respuesta más adecuada.

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