En un momento en el que la industria habla de ofrecer soluciones integrales, Sophie de Nadaillac prefiere simplificar la ecuación: rendimiento y servicio. Ambos son, para la presidenta de Lazard Frères Gestion y corresponsable de la distribución del grupo en Europa, factores inseparables para lograr un cliente satisfecho. “Performance sin servicio no funciona. Servicio sin performance puede funcionar al principio, pero no perdura en el tiempo”, sentencia.
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