La pandemia ha acelerado la digitalización. A estas alturas esto es ya una verdad incuestionable. Pero hay que entenderla en un sentido amplio. En el ámbito de la banca privada, por ejemplo, no se limita solo al onboarding o a las nuevas fórmulas de comunicación y relación con los clientes: “También se ha acelerado la publicidad online. De alguna forma se están rompiendo barreras; todo lo que estaba antes tan concentrado en las grandes redes, por primera vez desde hace tiempo se está acelerando, se está rompiendo y se está abriendo”, afirma, en el marco del XVII Think Tank BNY Mellon, Carlos González, director de Welzia, quien añade que “la infraestructura que tenemos en España lo ha facilitado”.