Las certificaciones de calidad en la prestación de servicios comienzan a ser un factor muy relevante a la hora de seleccionar un proveedor, en especial cuando estos servicios son críticos para la entidad receptora de los mismos, como es el caso de los servicios de depositaría, custodia o liquidación de valores o efectivo. Esta situación se ha acelerado en los últimos años ante el incremento de las exigencias normativas y la necesidad de proteger a las entidades frente a posibles reclamaciones de terceros.
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