Durante la XLV edición del Think Tank BNY Investments de banca privada el director del Área de Agentes de la entidad subraya el crecimiento del canal y la importancia de la tecnología para apoyar a los profesionales. Destaca además la ventaja de que la carga regulatoria recaiga en la entidad y no en el agente.

Andrés Recuero, director del Área de Agentes de Andbank, reconoce que la evolución del negocio agencial en su entidad está en consonancia con la de la propia entidad. “Estamos teniendo una evolución parecida en porcentaje. En este año al crecimiento de patrimonio nos está ayudando el mercado, que nos aporta un plus a los volúmenes gestionados”. Su firma ha registrado un crecimiento del 9% en volúmenes y ha incorporado seis agentes con carteras relevantes.

Ese avance, sin embargo, no oculta un reto clave: el estrechamiento de márgenes. Como apunta Recuero, “se necesita volumen para que sea rentable”. De ahí que la tecnología sea ya una herramienta esencial en la estrategia de la entidad. “La inteligencia artificial debe favorecer los procesos como una ayuda, no como un sustituto”, subraya.

El responsable de Andbank también destaca el valor del canal agencial y su proyección en el futuro: “nos acercamos a nuestros países vecinos, donde la figura del agente es más protagonista”. A su juicio, apostar por este modelo favorecerá que más profesionales se interesen por él. Lo define como “una continuidad lógica en la trayectoria de quienes cuentan ya con un track record y una cartera de clientes de confianza y consolidada”. Y añade que “estamos viendo casos de gente joven, muy formada y con muy buena preparación que optan por esta figura”.

Regulación

La regulación ocupa otra parte importante de su reflexión. En su opinión, el modelo agencial ofrece una ventaja clara: “El agente se apalanca en la entidad ante toda esta carga regulatoria y no tiene que dedicar recursos a ello”. Por ello, insiste en la necesidad de liberar a los agentes de trabas que restan tiempo al cliente. “Todas las exigencias regulatorias reducen tiempo que puedes dedicar a tareas comerciales. Nuestra labor es facilitarles su trabajo y que puedan dedicar mayor tiempo al cliente”.

En esta línea, Andbank pone a disposición de los agentes especialistas en cumplimiento normativo, productos y servicios, además de fomentar la interacción entre ellos.

Respecto al debate sobre el asesoramiento independiente, mantiene una visión pragmática. “No vemos hoy una demanda masiva de asesoramiento independiente, ya que el dependiente ofrece un abanico muy amplio”. Para él, lo fundamental es dar opciones y acompañar al cliente con la fórmula que mejor encaje en cada caso.