A adaptação de empresas e consumidores no “novo normal” criado pela pandemia, acelerou várias tendências tecnológicas. A Capital Group identifica quais segue com mais atenção.
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A adaptação de empresas e dos consumidores ao novo mundo criado pela pandemia acelerou várias tendências no setor tecnológico. Brad Olalde, especialista em produtos de investimento da Capital Group e Steven Sperry, gestor de produtos de investimento da entidade, identificam as tendências que devem ser seguidas com mais atenção.
1. O modelo de subscrição está se a tornar na norma à medida que aumenta a computação em nuvem
A computação em nuvem é um fenómeno que se tem generalizado progressivamente ao longo dos últimos anos. Uma das consequências da mudança para a nuvem é que, onde o software antes era um produto com uma abordagem genérica que era lançado em ciclos, agora é um conjunto de soluções personalizadas e baseadas na nuvem, em constante evolução. Para que isso se torne rentável, as empresas compram-no através de modelos baseados em subscrições, de modo que os programadores possam agora projetar produtos que sejam mais adequados aos clientes, construir uma base de subscritores estável e aumentar a eficiência e produtividade. Para os fornecedores de software, isso significa um fluxo de receita corrente que é mais estável e razoável do que os ciclos de investimento em ativos fixos que eram feitos periodicamente.
A computação em nuvem que mais cresce é a infraestrutura como serviço (IaaS, sigla em inglês), que se refere aos recursos hospedados na nuvem que permite aos estabelecimentos criar e gerir servidores, redes, sistemas operativos e armazenamento de dados.
A outra área que cresceu rapidamente é o software como serviço (SaaS). SaaS refere-se ao software baseado em nuvem que é hospedado por outro fornecedor, de forma virtual, pode ser adquirido através de um modelo de subscrições e é fornecido na Internet. O SaaS é o serviço de nuvem mais comum e só é acessível através de plataformas digitais com as quais tanto os funcionários como as empresas podem aceder facilmente a ferramentas que melhoram a produtividade.
2. Digitalização do entretenimento: O streaming e os videojogos lideram a transformação
A procura pelo entretenimento digital, que acelerou devido às restrições impostas em todo o mundo devido à COVID-19, deve continuar à medida que se consolidam os hábitos de consumo de conteúdo visual. A Netflix ganhou mais de 26 milhões de novos subscritores no primeiro semestre de 2020, o que aumentou o número de subscritores globalmente para mais de 193 milhões. A entidade gastou também mais de 15 milhões de dólares em conteúdo só em 2019, o que a catapultou para o terceiro lugar entre as produtoras e fornecedoras de conteúdo de streaming. Se a empresa registar uma taxa de crescimento de gastos superior a 10% em 2020, tal como se prevê, poderá ampliar uma lacuna que a separa dos outros concorrentes, tanto na média tradicional, quanto na oferta de streaming, em termos de conteúdo original. No entanto, é provável que a COVID-19 tenha atrasado esta esperada conquista.
Durante os confinamentos, também disparou o número de jogadores na Internet. Os jogos continuam a ser uma das formas de entretenimento mais barata para os consumidores, além de apresentar um grande potencial para captar uma parcela maior dos gastos discricionários. Por outro lado, vários analistas preveem que a migração para o entretenimento digital pode melhorar a rentabilidade operacional dos proprietários de conteúdo. No entanto, as plataformas de jogos na nuvem, que fornecem acesso a qualquer jogo, em qualquer lugar e qualquer dispositivo, têm-se relevado como a próxima grande novidade nos videojogos, o que nos leva a avaliar continuamente as empresas que podem beneficiar com esta migração.
3. O distanciamento social está a acelerar a adoção de novas tecnologias nos setores de serviços
O distanciamento social está a acelerar a adoção de novas tecnologias, principalmente nos setores de serviços. Aqueles que se apressaram a adotá-las estavam em melhores condições para resistir aos períodos de confinamento impostos em março. Um bom exemplo é a Domino’s Pizza, que soube aproveitar os recursos que a tecnologia oferece. A entidade foi pioneira em adaptar-se às tecnologias de digitalização, com a realização de pedidos através de uma aplicação móvel, o acompanhamento digital, a criação de perfis de utilizadores e os pedidos por voz.
Da mesma forma, no setor de alimentação, que fatura quase 700.000 milhões de dólares por ano nos Estados Unidos, empresas de tecnologia e e-commerce transformam o cenário através de ofertas que incluem produtos e serviços inovadores. A Amazon comprou a Whole Foods em 2017 e, posteriormente expandiu o negócio de entrega de comida graças à enorme clientela, que excede os 110 milhões de membros Prime nos EUA. Como resultado, o gigante do e-commerce teve melhor classificação para responder à evolução da procura por alimentos na Internet que ocorreu com a pandemia.
4. Os setores pouco tecnológicos também estão a aumentar o uso de novas tecnologias
Um bom exemplo da expansão tecnológica num setor tradicionalmente pouco tecnológico é a gestão de resíduos. O software de otimização de rotas, camiões automatizados e a robótica, estão a ser cada vez mais utilizados para maior eficiência operacional e capital. Tradicionalmente, a indústria de tratamento de resíduos dificilmente era “tecnologizada”; tudo o que era necessário era um motorista e um camião. Era frequente utilizar mapas de papel e guiar-se pelas rotas que foram traçadas nele. No entanto, nos últimos anos, a tecnologia tem introduzido mudanças significativas nos modelos operacionais das empresas, o que tem levado a uma redução de custos e um aumento dos pontos de contacto com os clientes, além de um aumento cada vez maior na retenção e captura de receitas.
Entre os exemplos desta implementação, destaca-se o software de otimização de rotas e ferramentas ou aplicativos de interação com o cliente.
5. A automação de fábricas e cadeias de fornecimentos está em alta
A China tem sido o centro industrial predominante da economia mundial. Contudo, o aumento da mão-de-obra observado na última década, juntamente com as tensões comerciais com os Estados Unidos e o rigor das restrições de viagens em decorrência da pandemia, levou a algumas multinacionais a examinar a concentração das cadeias de fornecimento e procurar fórmulas para diversificar. À medida que as empresas criam novas fábricas e modernizam as que já existem, é provável que a automação ganhe força.
