Os vendas das gestoras acreditam que o seu posto de trabalho está em perigo. É a perceção que estes profissionais têm. Assim o revela a última sondagem realizada pela consultora Accelerando Associates a 76 vendas da Europa, mais de metade do Reino Unido e Alemanha, mas também a outros países como Espanha, França, Suíça e Itália. O quadro que a sondagem pinta é o de preocupação no geral. Oito em cada dez profissionais que participaram no estudo reconhecem que a digitalização da prestação de serviços ao cliente e a formação estão a evoluir e que isto terá consequências sobre as atuais equipas de vendas e modelos de serviço ao cliente. A maioria não acredita que os seus efeitos se vão sentir do dia para a noite.
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