Acabou a época em que na procura por emprego a única coisa importante era a formação académica que se tinha recebido ou a experiência que se demonstrava. Nos últimos anos floresceu um novo grupo de qualidades que estão a ganhar peso nas entrevistas de trabalho e que se conhecem como soft skills, que é como quem diz aptidões mais pessoais do que profissionais do candidato em questão. Na Universitat Oberta de Cataluña (UOC) ressaltaram a importância de uma delas, a inteligência emocional, com a ajuda de dois professores especialistas. Reproduzimos parte das suas conclusões, em seguida.
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