Álvaro Cabeza (UBS AM): “O ponto-chave não está em dar muita informação ao cliente, mas em assegurar-lhe que essa informação é relevante”

A indústria da gestão de ativos sofreu uma mudança radical num tempo record. Da noite para o dia o setor passou de um mundo offline, no qual o trato pessoal com o cliente representava a base sobre a qual se estabelecia o negócio, para um mundo 100% online, no qual irremediavelmente a relação entre a entidade e o investidor se estabelece única e exclusivamente através de canais telemáticos. E isso, segundo Álvaro Cabeza, foi “uma das mudanças mais surpreendentes a que assistimos, sobretudo pela facilidade com que aconteceu”. Foi uma prova de fogo que superámos com nota positiva, que serviu para demonstrar aos mais céticos que trabalhar remotamente é perfeitamente fazível e que, além disso, se pode fazer de uma forma muito eficiente”, afirma numa entrevista com a FundsPeople o responsável da UBS Asset Management para a Península Ibérica.