Laura Donzella (Nordea AM): “Temos que estar lá para o cliente, mas a nossa comunicação deve ser simples, intuitiva e concisa”

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Cedida

A expansão do coronavírus a nível global passou pela indústria de gestão de ativos como um tornado que obrigou a repensar a forma como se desenvolvem as relações essenciais neste setor. “Todos estamos de acordo em que esta crise não se pode comparar com qualquer outra”, reconhece Laura Donzella, responsável de vendas na Península Ibérica, América Latina e Ásia da Nordea Asset Management. A crise provocada pela COVID-19 requereu por parte da indústria uma adaptabilidade e inteligência emocional para enfrentar esta situação excecional.

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