Na era do imediatismo, a Capital Group nada contra a maré. A gestora americana tem mais anos de história do que fundos na sua gama. A empresa afasta-se conscientemente dos lançamentos em temas da moda ou em classes de ativos do momento. Nos seus 91 anos de vida, manteve-se sempre fiel à sua visão de gestão ativa e long-only. “Não somos imobilistas”, explicam Mario González e Álvaro Fernández Arrieta. “Quando lançamos um produto fazêmo-lo a pensar se fará sentido daqui a 10, 20 e 50 anos como alguns dos nossos fundos têm”.
Para os diretores e cogestores do negócio da Capital Group para Portugal, Espanha e Andorra, isto não é mais do que um sinal da independência da empresa. Essa falta de necessidade de ter de renovar constantemente a oferta. “Alguns dos nossos fundos têm um track record que se estende por décadas. Durante este tempo, os fundos da concorrência desapareceram”, sublinham.
O objetivo da Capital Group é oferecer fundos core para carteiras, não para apostas satélite ou táticas. “O nosso objetivo é explicar ao cliente como podemos ajudá-lo, mas também como não podemos”, explicam. Isto implica, reconhecem, perder potencial para o crescimento do negócio. “Mas é o preço e, ao mesmo tempo, o resultado dos nossos valores”.
E na sua opinião, é uma consistência que o cliente aprecia. A Capital Group nunca fez uma transação corporativa. Nem planeiam fazê-lo, sentenciam. Pela cultura empresarial, preferem dedicar 100% dos seus esforços a cuidar do dinheiro dos seus clientes. Mesmo que isso signifique desistir de um crescimento mais poderoso. “A receita da Capital Group é simples de explicar, mas difícil de aplicar”, dizem.
O vendas da nova Era: versátil e mais técnico
Essa mesma moderação é o que aplicaram à sua estratégia de negócio nos últimos dois anos. Durante o confinamento e com a reabertura subsequente. Ambos reconhecem que a pandemia trouxe mudanças na forma como trabalhamos. “Quando daqui a cinco anos olharmos para trás, veremos este período como um ponto de viragem”, preveem.
A digitalização forçada e acelerada é percetível, por exemplo, num maior acesso à informação. Uma democratização do acesso a gestores. As gestoras tiveram de evoluir de provedores de soluções para oferecer um serviço completo. É uma filosofia que a Capital Group já canalizou com projetos como a Capital Ideas, um motor de conteúdo sobre mercados, por exemplo. Mas a cadeia de valor do setor foi ainda mais redefinida. “A indústria em geral alcançou o que o cliente já estava a pedir. As novas gerações não valorizam um dia de golfe ou uma refeição de quatro horas. Preferem o acesso direto e rápido à informação e à visão sobre o mercado e as suas carteiras”, dizem.
E isto influencia a forma como trabalhamos. Tornou a indústria mais versátil, mas também mais técnica. “O selecionador de hoje é um profissional e procura o mesmo da pessoa do outro lado do telefone”, detetam os responsáveis. Isto significa que todas as interações com o cliente devem ser úteis e eficientes.
Assim, abriu-se uma dicotomia nos perfis profissionais de que a indústria necessita. Por um lado, temos de ser mais técnicos, mas ao mesmo tempo um comercial deve ter a capacidade de explicar algo complexo. Por isso, reconhecem, quando se pensa em contratar, procuram pessoas com curiosidade intelectual. Porque na sua visão, o desenvolvimento do negócio não é apenas sobre conhecer o produto. “Um Vendas deve saber a quem está a oferecer um fundo e para quê”, explicam.
Como a gama da Capital Group vai evoluir
Os profissionais evoluem, os seus portefólios evoluem. E por não ser uma casa de lançamentos mensais não significa que a Capital Group não se esteja a adaptar. Uma mudança relevante que percebem nas carteiras é que começam a considerar os investimentos de uma forma alinhada com objetivos vitais. Nesse sentido, González e Fernández Arrieta veem uma oportunidade para trazer à Europa a sua gama de Soluções, que já foi bem-sucedida nos Estados Unidos. São estratégias que adaptam o portefólio a pensar em objetivos para além de ultrapassar um índice. Pelo contrário, estruturam-se com base em objetivos: preservar o capital, gerar rendimentos, etc.
Depois de lançarem na Europa o Capital Group American Balance (LUX), uma das maiores e mais antigas estratégias multiativos dos Estados Unidos, com quase meio século de idade, continuam a trabalhar para trazer estratégias significativas para o presente momento. Especificamente, veem potencial em fundos income e ações chinesas.
