A pandemia destacou a importância da relação entre as empresas e os seus grupos de interesse, o que propiciou mudanças também no diálogo entre os investidores e as empresas. Até à crise financeira global de 2008 tudo girava em torno das margens de lucros e nos balanços, mas agora estes temas tratam-se em conjunto com as questões ESG. Além disso, se ante o foco de atenção da sustentabilidade se centrava nos aspetos ambientais, o último ano colocou em evidência que os aspetos sociais são igualmente importantes. De facto, a pressão sobre as empresas para que implementem boas práticas no seu modelo de negócio aumentou.
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