O confinamento global causado pela pandemia revolucionou numa questão de meses um setor tão social como o do investimento. O papel de uma gestora passou de ser oferecer um serviço discricionário para oferecer um serviço de assessoria aos seus clientes. Tendência que começavam a surgir na indústria foram acelerando, afirma Jean-François Hautemulle, fundador da consultora Terres Neuves Consulting Limited: um acesso mais rápido à informação, maior uso da tecnologia e ferramentas digitais e baseadas no big data, assim como uma maior complexidade na oferta de produtos. Mas também mudaram as relações.
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