Millennials e Gen Z já começam a revolucionar ligeiramente a oferta dos bancos: têm necessidades específicas e vontades que as gerações anteriores não tinham e, por isso, querem também um catálogo de produto que seja adequado às suas necessidades. O cliente está também mais exigente: mais e melhor informação são fundamentais. Em entrevista, Nuno José Oliveira, responsável pela área de Produtos de Recursos Fora de Balanço e Serviços de Investimento, no Bankinter Portugal, fala da evolução das necessidades e perspetivas dos clientes de retalho em relação à poupança e ao aconselhamento financenceiro e do que ainda pode ser feito ao nível da regulação.
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