Tornar-se um gestor de sucesso já requer muito mais do que um bom produto. O ponto-chave para capturar e reter o cliente é dar-lhes acesso a rentabilidade. E nesta era digital, a eficiência é tudo. “Temos de ser rápidos a executar”, afirma Tim Rainsford, CEO da Generali Investments Partners. “É fundamental ser ágil no serviço pré e pós-venda que é dado aos clientes”.
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